网络舆情

泰安一游泳健身俱乐部被指“耍赖” 退学不给退款

2018/9/8 12:47:00  新晨报

   让孩子学习游泳本来是一件有益身心的事情,然而家住泰安市泰山区的王女士却在为此事犯愁,最近,王女士向记者讲述了自己的遭遇。

   据了解,王女士于8月10日在泰安市温泉路茶博城附近的韦德都市游泳健身俱乐部给孩子报了暑期游泳班,该游泳班每人收费600元,共12节课。报名当天,孩子下水游泳时一直说泳池的水凉,但当时王女士并没在意。

 

  “我看十几个孩子都在那游,心想水也不至于冷的太夸张,就没在意。”王女士告诉记者。但让王女士没有想到的是,第二天孩子再次游泳时,仍然坚持声称泳池的水冷。直到看见孩子被冻得瑟瑟发抖,王女士才意识到亲自去试一下水温。

 

  “孩子没有撒谎,水的确很凉。”王女士对记者讲到,“更让人揪心的是我试水温的时候,恰好旁边有个在这里学游泳的孩子的脚被泳池地面的瓷砖划伤了,鲜血直流,孩子的家长很气愤,边给孩子包扎伤口,边指责游泳馆安全措施不完善。”

 

   王女士认为,游泳馆的鹏姓销售人员在推销课程时向她介绍的情况并不完全属实,“存在相当大的虚构成分,且该游泳馆教练明确告诉王女士孩子小,最好在八岁以后学习游泳。”于是,王女士找来该鹏姓销售人员要求退卡,不再继续在此学习游泳。王女士说:“当时那个游泳馆的销售人员答应给我退卡并承诺94日办理退款。”

 

   然而,次日“剧情”反转之快让王女士始料未及。她被上述游泳馆鹏姓销售人员告知:“不予退款,可以明年再学或者选择将游泳卡转让给他人。”对方的行为让王女士感到很恼火,她随即拨打电话质问鹏姓工作人员,而对方则表示:“这是店长的意思。”

  


    王女士随后试图与游泳馆鹏姓工作人员商议,希望游泳馆方面能将已上完的两节课的费用扣除后,将剩余的款项退还,而对方则回复称:“退款的话只能退还60%。”对方的行为让王女士感到很无奈。“报班时他们可没说不能退款啊,这不是耍无赖吗?

 

    针对王女士反映的问题,记者致电韦德健身的鹏姓工作人员了解情况,对方称:“当时他只是帮忙给王女士办了卡,至于记者提到的问题他并不是很清楚。”该鹏姓工作人员随后建议记者向店家咨询相关问题,并答应给记者提供店家联系方式。

 

   截至发稿,记者未收到上述鹏姓工作人员提供的联系方式,王女士要求的退款事宜也没有得到处理。对于此事的进展,记者将持续关注。


责任编辑:施磊
相关阅读