特别关注

沂水县诸葛镇:群众满意才是我们的最高褒奖

2018/5/3 17:41:00  百姓生活网

热点关注 临沂讯(高卫平 秦友刚) 近年来,诸葛镇党委政府积极探索信访工作新路子,总结经验,找准症结,摸清底子,改变思路,甘做群众的“知心人”,信访工作满意度逐年升高。
    “群众问题无小事,群众满意才是对我们的最高褒奖,”镇党委书记葛云富如是说。怎么做到让群众满意是摆在镇党委政府面前的一道难题,党委政府以“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”为抓手,规定每周一、周四召开党委联席会议,对全镇的信访问题进行分析研判,找准症结,精细排查,把问题研究透彻,并将目标责任层层分解落实,要求从领导到干部要深入实际,调查研究,发现问题及时汇报解决,确保“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”。
      镇里转变工作作风,专门制定下发文件,建立起联村领导包案处理、联村干部驻村服务、村级联络员全程排查的三级平台,各级责任分工明确、运转规范有序,对村级各类矛盾纠纷进行收集和处理。对全体干部要求主动下访,由“盯人”向“盯事”转变,为群众排忧解难,拉近干群之间的距离,消除干群之间的隔阂,赢得群众的支持和信任。实行抓早、抓小、抓了,切实把工作重心从事后处理转移到事前防范上来,把工作触角延伸到社区、企业、户下,人头,实现问题早预见,情况早掌握,苗头早解决。规定对于群众信访反映的各类问题,应该解决而且有条件解决的,坚持马上解决;暂时解决不了的作耐心解释,并承诺待时机成熟抓紧解决;对反映问题不符合政策法规的,耐心细致地做好解释说服工作,有效避免把简单问题复杂化、个体问题群体化、个案问题普遍化。
      同时,全面抓好信访数据的分析挖掘,鼓励社会全方位协同配合,畅通拓宽群众诉求渠道,充分利用镇“雪亮工程”平台,对全镇26个社区进行全范围摄像监控覆盖,构筑“零距离”服务平台,实行网上视频接访,面对面与群众交流,让群众不出村就能把问题反映上来。  
      给群众一个明白,尽干部一份责任,确保信访工作满分交卷如今在诸葛镇形成了一种共识,让群众满意也成为该镇工作追求的最大目标。

责任编辑:孟祥亮
相关阅读