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深化银企关系 优质服务先行

2018/6/5 19:38:00  百姓生活网


 


百姓生活讯    戴彩虹代发工资是交行众多业务业务构成中重要的一项,积极聆听客户心声,为客户排忧解难,如何更好的为代发工资客户提供更优质、更贴心的服务是交通银行未来之行一直以来为之努力的方向。自5月以来未来支行针对一重点代发单位开展了9次优质企业行活动。该重点单位存在业务忙、人数多、离退休人员较多,大多为老一代的磁条卡,为保证客户的用卡安全,此次企业行的重点工作是为客户置换成新一代交行代发工资客户特有“尊享薪金卡”。活动现场,客户经理积极为单位员工讲解薪金卡的优势,手机银行的便利,代发工资专享理财,普及反假知识,气氛热烈,秩序井然。“同志,我老伴身体不好来不了,这要换不了卡不能发工资可怎么办啊?”一个老奶奶焦急的问道。“不要着急,奶奶您先坐,天热先喝口水,不着急哈,您把情况给我说一下,我保证给您解决。”客户经理段艳梅立刻笑安抚。坐在老奶奶身边仔细询问情况做好登记,准备上门去办理。“谢谢你啊,妞,要不是你们,我都不知道怎么办了。”老奶奶拉着段经理的手一个劲的道谢。“不客气,这是我们应该做的。”段经理笑着说到。这一幕每天都要上演几次,每天遇到的情况都不一样,交行员工总是第一时间快速反应,积极应对。“服务是交行的立行之本,要想客户所想,急客户所急,持之以恒的做好每一细节”段经理笑着对大家说。

  播种一种思想,收获一种行为,播种一种品格,收获一种命运。交通未来支行坚持以客户为中心,积极践行优质服务,用实际行动来温暖客户,服务创造未来,铸就百年交行品牌。

 

                       


责任编辑:孟祥亮
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