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耐心细致服务暖金邻

2018/6/5 19:24:05  百姓生活网


 


  百姓生活讯 王 春 戴彩虹5月17日下午,天气十分炎热,李奶奶拄着拐杖颤颤巍巍走到交行郑州经三南路支行,进门就要找大堂经理小王,大堂经理王梦甲看见后赶紧搀扶老奶奶来到网点里。李奶奶因为家里停电,着急的拿着现金要交电费。因为交行电费是通过银行卡在自助终端上缴纳,所以大堂经理王梦甲全程帮助老奶奶开立银行卡,并帮老奶奶将钱存进银行卡里;还向老奶奶介绍了交行电费代扣协议,这样李奶奶不用跑银行缴费就可以正常用电了。业务办完后,老奶奶不住的感谢,还拉着大堂经理的手一直夸赞交行的服务好。

李奶奶和小王的相识源于前不久的交行社区行活动,当时网点附近的社区很多老年人,家里孩子或是因为不在身边,或是因为工作忙,很多老人们又不得不一个人跑到网点来办业务。正是前期交行这种细致体贴周到的社区服务,才使老奶奶和小王相识,并有了开头的一幕。

 


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